| Kiekvieno prašymo tyrimo sėkmė labai priklauso nuo vartotojo pateiktos informacijos išsamumo ir tikslumo.
Prieš pateikdamas šią formą, vartotojas pirmiausia privalo kreiptis į pardavėją ar paslaugos teikėją, nurodydamas savo reikalavimą. Vartotojas gali pateikti šią formą, jeigu pardavėjas ar paslaugos teikėjas nevykdo vartotojo reikalavimo arba negaunamas atsakymas.
Vartotojo prašymo forma kartu su pridedamais dokumentais rekomenduojama išsiųsti registruotu laišku arba kitu išsiuntimą bei gavimą patvirtinančiu būdu. Būtina pasilikti šio prašymo kopiją.
Prašymo formos pateikimo veiksmai:
- Atidaroma ir užpildoma prašymo forma;
- Užpildžius prašymo formą spaudžiame mygtuką „Peržiūrėti", kuris randasi apatinėje formos dalyje;
- Atsivėrusiame lange matysite užpildytą formą. Apatinėje užpildytos formos dalyje esančių mygtukų pagalba galėsite ją parsisiųsti arba atsispausdinti;
- Užpildyta ir atspausdinta prašymo forma pasirašoma ir su pridedamais dokumentais siunčiama tarnybai pašto adresu: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius arba faksu (8 5) 279 1466.
Vartotojo prašymo formos pildymo pavyzdys  prašymas.pdf
Vartotojo prašymo forma prašymas.pdf
Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje vartotojų prašymai yra nagrinėjami vadovaujantis Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatyme (Žin., 1999, Nr. 60-1945; 2008, Nr. 10-368) ir Piliečių, ir kitų asmenų aptarnavimo Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje tvarkos apraše nustatytų taisyklių.
Administracinė procedūra turi būti baigta ir administracinės procedūros sprendimas priimtas per 20 darbo dienų nuo jos pradžios. Kai dėl objektyvių priežasčių per šį terminą administracinė procedūra negali būti baigta, administracinę procedūrą pradėjęs viešojo administravimo subjektas gali ją pratęsti, bet ne ilgiau kaip 10 darbo dienų. Asmeniui apie administracinės procedūros termino pratęsimą pranešama raštu ir nurodomos pratęsimo priežastys. | 
