2010 m. liepos 14 d Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius  Feliksas Petrauskas Tarnyboje susitiko su Kazachstano Respublikos ambasados Lietuvoje patarėju Eriku Sugurbekovu. Susitikimo metu buvo aptartos Lietuvos ir Kazachstano institucijų bendradarbiavimo galimybės įvairiose vartotojų teisių apsaugos srityse: nesąžiningų sutarčių sąlygų, nesąžiningos komercinės veiklos, reklamos, mokėjimų, tarptautinio bendradarbiavimo, vartotojų švietimo, neteisminio ginčų nagrinėjimo ir kt.

Erikas Sugurbekovas kalbėjo, kad 2010 m. gegužės 4 d. priimtas Kazachstano Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymas, tačiau jame nenumatyta valstybės institucija, atsakinga už įstatymo nuostatų laikymosi priežiūrą. Svečias domėjosi ES direktyvų perkėlimo į nacionalinę teisę procedūra, notifikavimu, bei Europos Komisijos vykdoma direktyvų nuostatų perkėlimo priežiūra.

Tarnybos direktorius Feliksas Petrauskas pristatė Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos veiklą bei pagrindinius vartotojų teisių apsaugą reguliuojančius teisės aktus, vartotojų teisių apsaugos institucinę sistemą, pokyčius ir naujoves Lietuvai įstojus į Europos Sąjungą, taip pat informavo apie Europos Sąjungos finansuojamus projektus, skirtus plėtoti partnerystę su Rytų Europos valstybėmis. Pasak Felikso Petrausko, būtų labai naudinga keistis patirtimi ir informacija vartotojų teisių apsaugos srityje su Kazachstano Respublika, ypač atsižvelgiant į vis didėjantį ES piliečių mobilumą bei prekybos plėtrą už Bendrijos ribų, taip pat į abiejų valstybių istorinės ir socialinės aplinkos panašumus. Apie Lietuvos ir Kazachstano bendradarbiavimo vartotojų teisių apsaugos srityje stiprinimą buvo kalbama ir praėjusių metų gruodžio mėnesį Tarnyboje įvykusiame susitikime su Lietuvoje besilankiusia Kazachstano Respublikos valstybės institucijų delegacija, kurios atstovai kalbėjo, kad Kazachstanas, vykdydamas valstybinę programą 2009-2011 metams „Kelias į Europą“, siekia artimesnių ryšių su ES valstybėmis, tarp jų ir su Lietuva.

Erikas Sugurbekovas pažymėjo, kad vartotojų teisių apsauga yra labai svarbi sritis, kuri turi būti tinkamai reglamentuota valstybės teisinėje sistemoje. Jo įsitikinimu, paskyrus valstybės instituciją, atsakingą už vartotojų teisių apsaugos įgyvendinimą Kazachstano Respublikoje, jau prasidėjęs bendradarbiavimas su Lietuva, keičiantis aktualia teisine informacija bei praktine patirtimi bus dar aktyvesnis.