Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Finansinių paslaugų priežiūros skyriuje yra nagrinėjami vartotojų skundai dėl jiems suteiktų finansinių paslaugų, teikiamos konsultacijos telefonu ir elektroniniu paštu.
Kas yra finansinės paslaugos, apibrėžia Finansų įstaigų įstatymas (Žin., 2002, Nr. 91-389), kuriame yra pateiktas finansinių paslaugų sąrašas. Pagrindinės finansinės paslaugos, teikiamos vartotojams (fiziniams asmenims), yra šios:
• Mokėjimo kortelių ir kitų mokėjimo priemonių išleidimas ir (arba) operacijų su jomis atlikimas
• Pinigų pervedimas
• Piniginių lėšų tvarkymas ir administravimas (banko sąskaita)
• Elektroniniai pinigai ir jų tvarkymas (internetinė bankininkystė)
• Informacija bei konsultacijos kredito teikimo ir mokėjimo klausimais
• Skolinimas
• Indėlių ir kitų grąžintinų lėšų priėmimas
• Valiutos keitimas (grynaisiais pinigais)
Lietuvos Respublikos draudimo priežiūros komisija nagrinėja vartotojų ir draudiko ginčus, kylančius iš draudimo sutarties ar susijusius su ja. Adresas: Ukmergės g. 222, Vilnius, 07157, telefonu (8~5) 243 13 70, elektroniniu paštu dpk@dpk.lt.
Į Lietuvos Respublikos vertybinių popierių komisiją galima kreiptis dėl Finansinių priemonių rinkų įstatymo, Vertybinių popierių įstatymo, Kolektyvinio investavimo subjektų ir Papildomo savanoriško pensijų kaupimo įstatymo nuostatų pažeidimų. Adresas: Konstitucijos pr., 23 Vilnius, telefonu (8 5) 272 50 91, elektroniniu paštu vpk.info@vpk.lt.
|
English
